O procurador-geral de Justiça, Luciano Mattos, inaugurou, nesta terça-feira (14/01), as novas instalações da Ouvidoria do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ) - Espaço Procuradora de Justiça Maria do Carmo Casa Nova, localizado no térreo do edifício-sede da instituição, no Centro do Rio.  A Ouvidoria/MPRJ possui acesso exclusivo para o público externo, com recepção e área de espera. As três salas de atendimento ao público, sendo uma delas destinada à Ouvidoria da Mulher, a Sala Lilás, foram pensadas para acolher da melhor forma as pessoas que procurarem atendimento, com um mobiliário lúdico para receber mães e filhos.

“É uma satisfação muito grande inaugurar esse espaço da Ouvidoria. E não são só as instalações físicas; nós também aprimoramos a parte de tecnologia, capacitação de pessoal, ajustamos os fluxos de trabalho e fizemos um novo formulário. Com esse espaço, estamos ainda mais perto do cidadão, já que o acesso está mais fácil. E fizemos uma homenagem à Maria do Carmo, uma pessoa muito querida e importante para nossa instituição”, ressaltou Luciano Mattos.

Além do PGJ, discursaram o ouvidor-geral, Augusto Lopes; a presidente do Centro dos Procuradores de Justiça (Ceprojus), Fátima Melo, e os filhos de Maria do Carmo, Regina e Renato Casa Nova.

“Maria do Carmo tinha uma postura muito firme no dia a dia de trabalho. Era uma pessoa muito combativa e recebia a todos muito bem em seu gabinete. Então, nada mais justo do que termos essa homenagem. A Ouvidoria simboliza a casa da cidadania, de acesso do cidadão, e um dos pilares é a Ouvidoria da Mulher: Maria do Carmo é o símbolo de mulher forte e guerreira”, disse Augusto Lopes.

Estiveram presentes à inauguração o corregedor-geral, Ricardo Ribeiro Martins; o subprocurador-geral de Justiça de Administração, Eduardo Lima Neto; a subprocuradora-geral de Assuntos Cíveis e Institucionais, Ana Cristina Lesqueves Barra; o chefe de gabinete da Procuradoria-Geral de Justiça, David Faria; o assessor-executivo Walter de Oliveira Santos;  o secretário-geral de Relações Institucionais e Defesa de Prerrogativas, Marfan Martins Vieira; o secretário-geral, Roberto Góes; a Ouvidora da Mulher, Dina Velloso; e o vice-diretor do IERBB/MPRJ, Alexandre Joppert, entre outros membros, servidores, representantes do Judiciário e das polícias civil e militar.

Novo formulário

No início de janeiro, foi lançado o novo sistema de formulário da Ouvidoria/MPRJ para dar mais efetividade no tratamento das denúncias apresentadas pela população ao Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ). A mudança torna os registros mais completos, incluindo elementos importantes para aumentar a resolutividade das apurações. Acesse AQUI o novo formulário.

Homenagem

A nova Ouvidoria homenageia a procuradora de Justiça aposentada Maria do Carmo dos Santos Casa Nova, que faleceu em julho de 2024. Ela ingressou no MPRJ em 1983, exerceu as funções de chefe de gabinete e de assessora especial, além de ter integrado diversas comissões de concurso para ingresso no MP. Maria do Carmo presidiu o Centro dos Procuradores de Justiça (Ceprojus) de 2014 a 2024. 

Por MPRJ